ESTUDIOS DE MERCADO Y/O ENCUESTAS DE OPINIÓN PÚBLICA O SATISFACCIÓN QUE COLABORAN EN LA TOMA DE DECISIONES DE NUESTROS CLIENTES

ENCUESTA DE SATISFACCIÓN

Generamos indicadores e información precisa, que les posibiliten conocer en profundidad las percepciones, expectativas y características de los clientes respecto a un producto o servicio brindado.

Metodología de trabajo

Realizamos un profundo relevamiento de los objetivos de la organización, en función de los cuales, asesoramos y colaboramos en el diseño del instrumento mas conveniente para recolectar la información deseada

Definimos los indicadores que permitirán realizar el análisis de los resultados

Realizamos la evaluación de los resultados considerando los objetivos definidos

ESTUDIO DE MERCADO

  • Analizamos la situación competitiva, el público objetivo, sus necesidades y las tendencias y acontecimientos que podrían influir en un mercado existente.
  • Es la base del éxito económico de cualquier empresa, independientemente de su tamaño o industria. 

Trabajamos en 3 dimensiones:

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Definición del mercado objetivo

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Análisis del tamaño y desarrollo del mercado

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Análisis de la competencia

Estudios de opinión pública

Aportan información sobre temas de interés nacional o específico de una población determinada en el ámbito social, económico o político.
Trabajamos con encuestas que permiten explorar las percepciones, sentimientos, creencias, valores, necesidades y expectativas de la población objetivo.

Canales utilizados:

Encuestas Digitales (paid media – email – whatsapp – Custom audience – Social listening)

Encuestas presenciales (visitas programadas o expontaneas)

Encuestas telefónicas (IVR a fijos y celulares)

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